Eine Empfehlung: Die Postbank Freundschaftswerbung

Zu den erfolgreichsten Kundengewinnungsmaßnahmen zählen branchenübergreifend Empfehlungsprogramme. Für die Postbank durfte CI Software Solutions die Online- Freundschaftswerbung umsetzen und dabei bestehende und neue Systeme integrieren.

CI-Software Solutions - Case - Die Online-Freundschaftswerbung der Postbank

Die Online-Freundschaftswerbung ermöglicht sowohl Bestandskunden der Postbank als auch Kunden anderer Banken auf sehr einfache Art und Weise, ein Postbank Girokonto an Freunde oder Bekannte weiterzuempfehlen. Dafür erhalten sowohl der Postbank-Kunde als auch jeder erfolgreich geworbene Neukunde, der die Teilnahmebedingungen erfüllt, eine Prämie.

Über die von CI Software Solutions konzipierte und umgesetzte Lösung kann das Giro plus Konto der Postbank per E-Mail als auch per Facebook empfohlen werden. Im 2. Quartal 2014 wurde darüber hinaus der von CI Mobile Minds entwickelte Postbank Finanzassistent an das System angebunden. Aus der App heraus ist es nun möglich, Empfehlungen auszusprechen.

Da zu verschiedenen Zeiten unterschiedliche Prämienmodelle denkbar sind, kann dies in der Anwendung entsprechend konfiguriert werden. Auch die Empfehlung verschiedener Produkte ist über diese Lösung denkbar.

In einem Verwaltungs-Backend laufen Werber und Neukunden wieder zusammen und können dort von Mitarbeitern weiter betreut werden. Dabei nutzt das System den Anschluss an die ebenfalls von CI Software Solutions bereitgestellten CI Sales Platform (CI SP), um die Daten des Neukunden anzuzeigen. Alle gesammelten Daten werden täglich in das angeschlossene CI Reporting der Postbank gespielt und ermöglichen detaillierte Auswertungen bzgl. des Empfehlungsverhaltens sowie der Empfehlungs-Conversions.

Cologne Intelligence wurde von der Postbank mit dem Hosting, der Konzeption und technischen Realisierung der Online-Plattform beauftragt, über die nach dem im 1. Quartal 2014 gestarteten Ausbau zu einer Kundenplattform nun auch das Einlösen von bei Verkaufsaktionen erworbenen Prämien-Gutscheinen möglich ist.

Zur Postbank Freundschaftswerbung: http://empfehlung.postbank.de


Ihr Ansprechpartner

Sascha E. Gaul

Sascha E. Gaul
Fachlicher Berater Empfehlungsprogramm
0221 - 99 041 321